レコードショップハイツは京都・四条河原町の新譜・中古レコード〜ＣＤショップです。

RECORD SHOP「HEIGHTS」は京都・四条河原町の新譜・中古レコード〜ＣＤショップです。

レコードショップハイツのよくあるお問い合わせ
レコードショップハイツのよくあるお問い合わせ
当店に、皆様より寄せられるご質問と回答例を
一部ではありますが、紹介させていただきます。
ショッピングなどをされる際にご不明な点などございましたら
下記掲載分をご参照ください。
掲載分以外のご質問などはこちらからお願いいたします。
営業時間内のお電話(075-251-1113)によるお問い合わせも
対応致しております。
レコードショップハイツのよくあるお問い合わせ
レコードショップハイツのよくあるお問い合わせ回答例
Ｑ１． クレジットカードは使えますか？
Ａ． ショッピングページ上でのクレジットカードによる決済は
現在のところ行っておりません。
店舗では、ご利用いただけます。
Ｑ２． 遠方ですが買取りはしていただけますか？
Ａ． もちろん全国のお客様に対応致しております。
買取りページをご覧に頂きまして
お手数ですが買取り専用メールフォーム もしくは
直接お電話(075-215-1113)ください。
お住まいの地区によっては日数を頂く場合があります。
Ｑ３． 大量に研磨してほしいのですが？
Ａ． 何枚でも対応させていただきます。
研磨は一枚につき約５〜６分かかります。
先着順にて対応させていただいておりますので
場合によってはお時間を頂戴する場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください
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Ｑ４． 通信販売で購入した場合の配送期間は？
Ａ． ご注文いただき、検品・確認（振込みの場合は入金確認）が
終了次第の発送となります。
地域によって多少の誤差は発生いたしますが、
翌日〜３日以内での発送となります。
Ｑ５． 届いた商品が不良品の場合は返品できますか？
Ａ． 出荷させていただく際にチェックはいたしますが
万が一不良が発生した場合には事前に一度ご連絡を頂いた上で
着払いにてお送りください。
同一商品がございましたら交換させていただきます。
返品・返金での対応も可能です。
※お客様の不手際・保証の無い発送による不備による
破損等の返品は受け付けかねます。
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Ｑ６． 注文したのですが確認メールが来ないのですが？
Ａ． 迅速な対応を心がけてはおりますが
もしご注文から３日以内に確認メールが届かない場合には
お手数ですがこちらからお問い合わせいただくか
直接お電話(075-215-1113)ください
Ｑ７． カートを使う以外に注文方法はありますか？
Ａ． 当店は店舗もございます。 直接ご来店いただくか
お電話やファックス(075-213-1113)、e-mail での
ご注文も可能です。
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Ｑ８． 商品をオーダー後に、キャンセル・変更はできますか？
Ａ． ご入金いただくまででしたら可能です。
ご入金後でのキャンセルはお応えしかねますのでご了承ください。
代引きでのご注文の場合は、発送前の段階であれば可能です。
キャンセルされる場合は必ずこちらからメールもしくは
直接お電話(075-215-1113)にてご連絡ください。
ご連絡がないものに関しては対応しかねます。
Ｑ９． 商品を取り置くことは出来ますか？
Ａ． 原則として取り置きはお断りしております。
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Ｑ１０． 海外に住んでいるのですが、海外発送は可能でしょうか？
Ａ． 申し訳ありませんが現在のところ
日本国内のみでのお取引となります。
Ｑ１１． 商品の取り寄せは出来ますか？
Ａ． 中古商品だけでなく新譜も取り扱っておりますので
ご注文していただくことは可能です。
中古商品に関しましても、ショッピングページに掲載していないものが
ございますので、こちらからメールもしくは直接お電話 (075-213-1113)にて
在庫をご確認ください。
※在庫のない中古商品に関しては取り寄せはできません。
Ｑ１２． 店頭での商品の受け取りは出来ますか？
Ａ． 当店は店舗もございますので、 もちろん可能です。
ショッピングページにてご希望の商品がございましたら
こちらからメールもしくは直接お電話(075-213-1113)にて
ご購入商品をご指定ください。
日数に制限はさせていただきますが、店頭にてお預かりさせていただきます。
レコードショップハイツのお問い合わせ窓口
＜電 話＞ 075-251-1113
＜e-Mail＞ webmaster@heightsrecord.com
＜郵 送＞ 〒604-8062京都市中京区蛸屋町 152-1　サンカラットビル　2Ｆ
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